隨著我院“兩學一做”學習教育的不斷深入,為保證患者在就診、住院期間能夠得到更安心、更便捷的服務,特推出具體的便民利民舉措,于2016年9月1日成立“磁縣人民醫(yī)院服務中心”。
服務中心以服務前移形式,在全院開展“無縫隙”連接服務,從病人入院接待、咨詢、引領、預約到就診、陪檢、出院、結(jié)算、報免,實現(xiàn)全程無死角、無縫隙的一條龍服務。
除方便患者適時就醫(yī)外,對住院患者出院后手續(xù)結(jié)算、縣內(nèi)外報免咨詢、注意事項做好貼心服務,體現(xiàn)人文關(guān)懷。
營造溫馨舒適的就診環(huán)境,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務,更加主動地為患者排憂解難,使我院整體形象有了質(zhì)的飛躍。